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 루크루크의 상품주문은 다음과 같은 단계로 이루어집니다.

      + Step1: 상품검색
      + Step2: 장바구니에 담기
      + Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
      + Step4: 주문서 작성
      + Step5: 결제방법선택 및 결제
      + Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

※ 비회원 주문이신 경우, 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

     (회원이신 경우에는 자동저장 됩니다.)

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

환불안내


+ 상품의 하자에 의한 환불 시에는 루크루크가 배송료 전액을 부담하고,

    상품의 재검수를 통해 환불 가능여부를 확인후 결제 금액을 환불해드립니다.

+ 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게해드립니다.

   (단, 신용카드 결제 일자에 따라 대금이 청구 될수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내


+ 루크루크의 상품 구입 시 모든 회원분들께 1%의 적립금이 지급됩니다.

+ 적립된 포인트는 매 해 12월 31일 자동 소멸됩니다.

+ 상품 구입에 따른 적립금은 배송완료 시점으로부터 14일이 지난 후 실제 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다.

   (14일 동안은 미가용 적립금으로 분류되며 반품, 구매취소 등을 대비하기위하여 당사에서 두는 기간이오니 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.)

+ 회원정보에서 사용가능 적립금으로 표기된 경우,  현금처럼 즉시 사용 가능합니다.

+ 주문 취소 및 환불 시에는 적립금도 함께 취소되며 회원 탈퇴 시에도 자동 소멸 됩니다.

+ 특정 이벤트기간 동안 부여된 포인트를 모두 사용 하신 후 재가입을 통해 포인트를 얻으려는 고객님께는 포인를 재지급해드리지 않습니다.

+ 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가 적립금의 누적이 없을 경우, 적립금은 소멸됩니다.